極目新聞評論員 屈旌

1月25日，河北燕郊安女士在當(dāng)?shù)匾患页Ｈサ牟蛷d女衛(wèi)生間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)一塊寫有“把自己灌醉，給別人機(jī)會”的標(biāo)語牌。她認(rèn)為該標(biāo)語導(dǎo)向不當(dāng)，隨即通過微信向老板直言“思想太惡臭，縱容犯罪”，要求撤下。約半小時后，老板不僅撤掉了牌子還發(fā)來視頻反饋。（據(jù)1月27日羊城晚報）

安女士將自己投訴標(biāo)語牌這件事發(fā)到了網(wǎng)上，引發(fā)了不小的爭議。有人覺得她過于敏感較真，認(rèn)為這一標(biāo)語的本意是警示女性不要過度飲酒，以免危及人身安全。但僅從表述來看，這句標(biāo)語似乎并沒有清晰地傳達(dá)出警示意味?！鞍炎约汗嘧恚o別人機(jī)會”，沒有明確的勸誡和阻止，反而模糊了責(zé)任邊界，仿佛將風(fēng)險歸因于女性自身，讓女性顧客感到被冒犯。即便設(shè)計者的初衷是良好的，文案這么寫也屬于詞不達(dá)意，極不妥當(dāng)。

餐廳是人來人往的公共空間，極大可能會有未成年人出入，此類考慮欠周的標(biāo)語，本身就違背了服務(wù)場所的文明準(zhǔn)則，很容易被解讀為對女性感受的忽視，對公共語言環(huán)境的輕慢。文案設(shè)計者表達(dá)不當(dāng)，餐廳陳列者考慮不周，因此安女士提出的質(zhì)疑，不是小題大做，而是對不當(dāng)現(xiàn)象的敏銳感知，對社會文明的積極守護(hù)。當(dāng)然，餐廳老板的快速響應(yīng)也同樣值得稱道，聽勸、能改，就是把用心服務(wù)，顧客至上落到了實處。

其實，網(wǎng)友的爭議恰恰說明，這類標(biāo)語常常以幽默為名，行冒犯之實，但很多人都不愿深究其潛在影響，或是習(xí)慣于回避沖突，保持沉默，認(rèn)為“多一事不如少一事”。而正是每一次對不當(dāng)現(xiàn)象的容忍和疏忽，才讓許多欠妥的細(xì)節(jié)長期存在，無形中拉低了社會文明的底線。反而，像安女士這樣愿意發(fā)聲、愿意較真的人，其實在幫助我們所有人劃定一條更清晰、更舒適、也更堅固的邊界。她的行為并非針對某個商家或個人，而是指向一種平等尊重、包容共情的社會氛圍。

安女士在分享這一經(jīng)歷時寫道：“社會的進(jìn)步往往是較真的人在推動?！边@確實是一句樸素有力的話語，從公共場所禁煙的普及，到無障礙設(shè)施的完善，到給環(huán)衛(wèi)工人提供休息間，再到空姐不用穿高跟鞋……每一點微小變化的背后，都有“不服輸、不能忍”的較真者。她們不滿足于“差不多”，不妥協(xié)于“無所謂”，用看上去微小執(zhí)拗的堅持，幫那些長期被忽略的群體發(fā)聲，讓生活變得越來越好，也越來越暖。

較真不是鉆牛角尖，而是對美好生活的期許，更是文明前行的內(nèi)生動力。當(dāng)然，提出意見需要勇氣，更需要智慧。既要敢于發(fā)聲，又要善于溝通；既要堅持原則，又要講究方法。

所以，在推動公共環(huán)境更文明，公共標(biāo)語更得體這一問題上，不必動輒苛責(zé)較真者“敏感”，也不要將發(fā)聲視為“針對”，就拿這家餐廳來說，換個沒有歧義，凸顯善意的標(biāo)語牌，只會讓顧客更滿意，生意更紅火。而對于我們的生活環(huán)境而言，只有更多人愿意較真、敢于較真，公共空間才能更加開放包容，社會文明才能穩(wěn)步向前。