極目新聞通訊員 劉京 袁慧

“真是太感謝了！多虧你們提前上門核查指導(dǎo)，幫助我們把問題改好，不會出現(xiàn)油煙擾民現(xiàn)象了?！比涨?，武漢市東西湖區(qū)徑河街遠洋世界二期尊寶披薩店負責(zé)人在完成油煙排放設(shè)施問題整改后，為城管部門的前置服務(wù)豎起了大拇指。

這暖心的一幕，源于東西湖區(qū)創(chuàng)新推行的餐飲油煙排放審批前現(xiàn)場核查機制。為從根源上破解餐飲油煙污染擾民難題，東西湖區(qū)城管局主動下沉社區(qū)，與行政審批局搭建審管聯(lián)動橋梁，把監(jiān)管服務(wù)前置到餐飲門店開業(yè)前，從源頭引導(dǎo)商戶合規(guī)經(jīng)營，既守護了居民的清新生活環(huán)境，也為商戶鋪就了安心經(jīng)營的“快車道”。

1月23日，接到行政審批局的油煙前置審批核查需求后，東西湖區(qū)城管綜合執(zhí)法大隊執(zhí)法人員走進徑河社區(qū)，直奔徑河街遠洋世界二期尊寶披薩店開展現(xiàn)場核查工作?！袄习?，您這店所在小區(qū)沒有公共煙道，現(xiàn)在煙道直接排向污水管道，還沒做密閉處理，不僅會污染地下管網(wǎng)，異味還可能竄進居民樓，這可不符合規(guī)范?！眻?zhí)法隊員林耀華向店主耐心講解相關(guān)法律法規(guī)。

得知問題后，店鋪老板有些著急：“我們是第一次開店，確實不懂這些，要是整改耽誤了開業(yè)可怎么辦？”“您別慌，整改要求我跟您說清楚，都是實打?qū)嵉囊?guī)范，照著做不復(fù)雜?！绷忠A隨即詳細講解整改要點：首先看油煙凈化設(shè)施，要是沒裝的必須加裝；要是設(shè)施老化、功率不夠的，也得及時更換。關(guān)鍵是排煙管道，像您現(xiàn)在這樣往小區(qū)里排或者地排都不行，得改成天排或者臨街排放；要是小區(qū)有公共煙道，就必須接入公共煙道，這樣才符合規(guī)定。鑒于現(xiàn)場核查不符合審批條件，執(zhí)法分隊同步建議行政審批局暫緩審批。

1月26日下午，執(zhí)法隊員再次上門復(fù)核時，店鋪已完成全部整改。“您看，這樣改造后既不影響店鋪經(jīng)營，也不會打擾鄰居了?！眻?zhí)法隊員詳細記錄整改結(jié)果，同步將復(fù)核合格的材料推送至區(qū)行政審批局，為商戶后續(xù)審批打通了“綠色通道”。

“城管進社區(qū)，不是等問題出現(xiàn)再解決，而是要把服務(wù)做在前、把隱患滅在萌芽?！绷忠A坦言，之前不少餐飲油煙糾紛，都是因為商戶開業(yè)前不了解規(guī)范，等居民投訴了才整改，既影響鄰里關(guān)系，也耽誤商戶經(jīng)營?，F(xiàn)在通過審管聯(lián)動前置核查，提前把問題說清楚、把方案定到位，既能幫商戶少走彎路，也能從源頭減少矛盾。

據(jù)統(tǒng)計，自2025年該機制推行以來，已有1200余家餐飲門店通過前置核查實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營，餐飲門店因油煙擾民而引發(fā)的投訴，明顯減少。